Ogni prenotazione che arriva da un portale costa una commissione. Un sito in più lingue con la prenotazione diretta riporta a te una parte di quei clienti, e gli strumenti giusti ti tolgono il lavoro ripetitivo con gli ospiti.
Per chi è
Per chi gestisce una struttura piccola o media e vuole ricevere prenotazioni dirette: un hotel, un B&B, una villa, qualche appartamento o una casa vacanza. Va bene sia se hai un solo alloggio sia se ne hai diversi, con prezzi che cambiano a seconda della stagione.
I problemi che risolviamo
- Ogni prenotazione dai portali costa una commissione, e l'ospite che torna prenota di nuovo dal portale
- Le richieste arrivano per telefono, WhatsApp ed email, e le date si segnano a mano su un calendario
- Prima di ogni arrivo bisogna inseguire gli ospiti per i documenti
- Schedine per la Questura e comunicazioni a ROSS1000 e ISTAT vanno compilate ospite per ospite
- Le stesse domande tornano a ogni arrivo: Wi-Fi, parcheggio, orario del check-in
- Il sito è in una sola lingua, e gli ospiti stranieri vanno su un altro sito
Cosa comprende
- Sito multilingua con camere, servizi, foto e posizione
- Motore di prenotazione e pagamento di caparra e saldo online
- Collegamento con channel manager e portali
- Guida digitale per gli ospiti con link e QR code: Wi-Fi, check-in, regole della casa
- Pre check-in online con l'invio dei documenti prima dell'arrivo
- Schedine Alloggiati Web, ROSS1000 e ISTAT generate dai dati già raccolti
- Richiesta automatica delle recensioni dopo il soggiorno
- SEO locale e scheda Google ottimizzata
Lo abbiamo già costruito
Per chi affitta case vacanza abbiamo sviluppato WelcomeYes, la piattaforma che riunisce guida digitale, pre check-in, prenotazioni, adempimenti e pagamenti. Le stesse soluzioni, collaudate, le portiamo nel sito della tua struttura, come abbiamo fatto per Sardinia's Key ad Arzachena e Solemar Apartments ad Alghero. Per un bed and breakfast c'è anche Terra e Smeralda, con sito, gestionale delle prenotazioni e prenotazione online.
Prenotazione diretta, senza litigare con i portali
Non devi scegliere tra portali e sito: i portali restano una fonte di clienti, il sito diventa il posto dove l'ospite torna a prenotare senza commissione. Sul sito l'ospite sceglie le date e vede subito disponibilità e prezzo, con tariffe per periodo, soggiorno minimo e giorni di arrivo e partenza che decidi tu. Se usi un channel manager, vediamo con te come collegarlo, perché non tutti permettono lo stesso tipo di collegamento. Le richieste generano email automatiche all'ospite e a te, e il calendario resta in un posto solo.
Prima dell'arrivo e dopo la partenza
Il lavoro che ti ruba più tempo è quello intorno al soggiorno. Con il pre check-in online l'ospite invia dati e documenti prima di arrivare; da quei dati si generano le schedine per Alloggiati Web e le comunicazioni per ROSS1000 e ISTAT, senza riscriverli. La guida digitale risponde alle domande di sempre con un link o un QR code, nella lingua dell'ospite. Dopo la partenza parte la richiesta di recensione, che aiuta il posizionamento sui portali e su Google.
Farsi trovare
Un sito per una struttura ricettiva deve essere in più lingue, veloce da telefono e chiaro su camere, prezzi e posizione. Curiamo titoli e descrizioni per Google, la scheda Google Business con foto e orari, e se serve pagine sul territorio (spiagge, borghi, cose da vedere nei dintorni), come abbiamo fatto per Sardinia's Key e Solemar. I dettagli sui siti in generale sono nella pagina siti web.
Da cosa dipende il prezzo
Dipende da quanti alloggi hai, da quante lingue servono, da quanto vuoi automatizzare (solo richiesta di prenotazione o pagamento online di caparra e saldo, pre check-in, adempimenti) e dai collegamenti con portali e channel manager. Per Solemar Apartments siamo partiti dalla piattaforma già collaudata con Sardinia's Key: tempi più brevi e costo più basso, con un sito che ha una sua identità. È una strada possibile anche per te, se le esigenze sono simili. Il preventivo è scritto, voce per voce.
Quanto ci vuole
Un sito con alloggi, disponibilità e richiesta di prenotazione si fa in poche settimane, a patto che foto, descrizioni e tariffe siano pronte. Pagamenti online, pre check-in e adempimenti richiedono più tempo: li possiamo aggiungere in una seconda fase, così apri prima e completi dopo.
Le domande che ci fanno
Devo smettere di usare Booking e gli altri portali? No. Il sito serve a portare a te chi già ti conosce o ti ha già scelto, e a farti trovare da chi cerca direttamente su Google.
Come incasso caparra e saldo? Con un link di pagamento sicuro, con carta o PayPal: i soldi arrivano a te, senza commissioni di una piattaforma di mezzo. Restano i costi del circuito di pagamento.
Posso gestire più alloggi o più strutture? Sì: ogni alloggio ha la sua scheda, il suo calendario e le sue tariffe.
Le schedine della Questura le fate voi? Il sistema genera le schedine dai dati che l'ospite inserisce nel pre check-in, e tiene traccia di stati e ricevute. Resta del gestore la responsabilità dell'adempimento, come previsto dalla legge.
Posso aggiornare prezzi e foto da solo? Sì, dal pannello, senza toccare il codice.