Assistenza WooCommerce
Quando il negozio online si ferma, ogni ora costa vendite. Risolviamo i problemi di WooCommerce e lo teniamo aggiornato senza bloccare gli ordini.
I problemi più frequenti
- Pagamenti con carta o PayPal che non vanno a buon fine, o ordini che restano «in attesa di pagamento»
- Email di conferma dell'ordine che non arrivano ai clienti, o finiscono nello spam
- Carrello o pagina di pagamento lenti, che fanno abbandonare l'acquisto
- Spese di spedizione, sconti o tasse calcolati male
- Aggiornamenti di WooCommerce o delle estensioni che rompono il negozio
- Collegamenti con il gestionale, il magazzino o la fatturazione elettronica che si interrompono
Aggiornamenti senza fermare le vendite
Su un negozio gli aggiornamenti vanno provati prima: li installiamo su una copia del sito, facciamo un ordine di prova dall'inizio alla fine e solo dopo li portiamo sul negozio vero. È compreso nel piano Business ed e-commerce dell'assistenza WordPress, con le urgenze prese in carico entro 2 ore lavorative.
Quando serve qualcosa di più
Regole di prezzo per i rivenditori, abbonamenti, collegamenti con il gestionale o con un corriere: li sviluppiamo su misura, con codice nostro e documentato. Trovi tutto nello sviluppo WordPress su misura.
Come interveniamo
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01
Diagnosi
Registri del negozio e del server, impostazioni di pagamento e di spedizione.
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02
Correzione
Sistemiamo la causa, su una copia quando il negozio è aperto.
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03
Ordine di prova
Un acquisto completo, dal carrello all'email di conferma.
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04
Prevenzione
Aggiornamenti provati prima, backup frequenti e controlli sugli ordini.
Domande frequenti
Potete intervenire con il negozio aperto?
Sì. Quando l'intervento è delicato lavoriamo su una copia del sito e portiamo la correzione sul negozio vero in un momento di poco traffico.
Gestite anche la fatturazione elettronica?
Sì: colleghiamo WooCommerce ai servizi di fatturazione elettronica e ai gestionali, con un plugin affidabile o un'integrazione su misura.
Quale piano serve per un negozio?
Il piano Business ed e-commerce, a 179 € al mese: comprende la cura di WooCommerce, le prove degli aggiornamenti, 4 ore di interventi e le urgenze entro 2 ore lavorative.
Ti serve una mano adesso?
Scrivici o chiamaci. Interventi singoli da 59 €: ti diciamo il prezzo prima di iniziare e, se non risolviamo, non paghi.