Un negozio online funziona quando comprare è facile e gestirlo non porta via la giornata. Schede prodotto chiare, un carrello essenziale, pagamenti sicuri e un pannello pensato per chi evade gli ordini ogni giorno.
Per chi è
Per chi vende prodotti e vuole farlo con un negozio proprio: un'attività che ha già un catalogo e un punto vendita, un produttore che vuole arrivare ai clienti finali, chi oggi vende solo sui marketplace e lascia a loro una commissione su ogni ordine. Va bene dal negozio con poche decine di prodotti a un catalogo con varianti, listini diversi e abbonamenti.
I problemi che risolviamo
- Gli ordini arrivano per email o su più canali e vanno ricopiati a mano nel gestionale
- Per ogni vendita qualcuno deve fare la fattura, a mano e a fine mese
- Molti clienti riempiono il carrello e non concludono l'acquisto
- Spedizioni, sconti e tasse sono calcolati in modo diverso da quello che ti aspettavi
- Il sito è lento da telefono, dove oggi avviene la maggior parte degli acquisti
- Il negozio dipende da una piattaforma che cambia le regole e trattiene una percentuale
Cosa comprende
- Catalogo con varianti, prezzi, promozioni e codici sconto
- Pagamenti con carta, Apple Pay, Google Pay, PayPal e bonifico
- Abbonamenti e prodotti ricorrenti, acquisti come regalo
- Spedizioni, ritiro in sede e tracciamento degli ordini
- Fatturazione elettronica automatica e collegamento al gestionale
- Email automatiche e recupero dei carrelli abbandonati
- Statistiche di vendita e campagne misurabili
Un esempio
Alberea vende alberi da adottare o regalare e pacchetti in abbonamento per le aziende. Ogni ordine genera da solo la fattura elettronica, e chi compra segue nel tempo la crescita del proprio albero.
La tecnologia la scegliamo dopo aver capito come vendi
Non partiamo da una piattaforma ma dal tuo modo di vendere. Per un catalogo con regole normali, un negozio WooCommerce su WordPress è spesso la strada più rapida e meno costosa, e chi lavora con WordPress si trova facilmente anche in futuro. Quando servono abbonamenti, listini per i rivenditori, regole di prezzo particolari o un collegamento stretto con il gestionale, conviene sviluppare su misura. Ti diciamo quale delle due strade ha più senso prima di preventivare, e se vuoi capire come ragioniamo c'è l'articolo WordPress o sito su misura: come scegliere.
Fatture, magazzino e gestionale
Un negozio che costringe a rifare il lavoro a mano ruba tempo ogni giorno. Per questo l'ordine può generare da solo la fattura elettronica, come succede su Alberea, e collegarsi al gestionale o al magazzino che usi già, per tenere allineati disponibilità, clienti e ordini. Dove serve, aggiungiamo email automatiche al cliente e a te, e un promemoria a chi ha lasciato il carrello a metà.
Dopo il lancio
Un negozio non si ferma al lancio: aggiornamenti, backup, prodotti nuovi, stagioni di saldi. Se il negozio è su WooCommerce, trovi i piani mensili dell'assistenza WordPress, compreso quello per gli e-commerce con aggiornamenti provati prima su una copia del sito, e la pagina sull'assistenza WooCommerce per i problemi urgenti. Se invece il negozio è su misura, restiamo noi a seguirlo: sappiamo come è fatto perché l'abbiamo scritto.
Da cosa dipende il prezzo
Il costo cambia soprattutto con il numero di prodotti e di varianti, con la grafica (partire da un tema curato costa meno che disegnare tutto su misura), con i metodi di pagamento e di spedizione, con le lingue e con i collegamenti ad altri programmi. Ti diamo un preventivo scritto, voce per voce, e ti diciamo cosa può aspettare una seconda fase: spesso conviene aprire con il catalogo e il pagamento e aggiungere il resto quando le vendite lo giustificano.
Quanto ci vuole
Dipende soprattutto da quanti prodotti vanno caricati e da quanto in fretta arrivano foto e descrizioni, che sono quasi sempre la parte più lunga. Un negozio con catalogo semplice si apre in poche settimane; con abbonamenti o integrazioni ci vuole di più. Prima di iniziare ti diciamo i tempi che prevediamo e da cosa dipendono.
Le domande che ci fanno
Posso portare il catalogo che ho già? Di solito sì: se i prodotti sono in un foglio Excel o in un file esportato da un altro programma, li importiamo invece di ricaricarli uno a uno.
Meglio un negozio mio o un marketplace? I marketplace portano visite ma trattengono una percentuale e il cliente resta loro. Un negozio proprio costa all'inizio, ma i clienti e i dati sono tuoi. Molti usano entrambi.
Si può vendere all'estero? Sì, con il sito in più lingue, spedizioni per paese e pagamenti con carta o PayPal.
Che cosa succede se qualcosa si rompe? Se è un negozio WooCommerce si interviene come descritto sopra; se è su misura ti rispondiamo noi, che l'abbiamo sviluppato. Non c'è nessun intermediario tra te e chi scrive il codice.
Mi serve anche un'app? Non per cominciare: il negozio si usa bene da telefono. Se un giorno vorrai tessere fedeltà o notifiche, potremo aggiungere un'app collegata agli stessi ordini e agli stessi clienti.